MyStay - Camera doppia Porto Batalha nel centro storico

Soggiorno molto deludente Negative: Purtroppo il soggiorno è stato molto al di sotto delle aspettative e degli standard minimi di comfort e igiene. Durante le due notti: • il riscaldamento non funzionava, rendendo la stanza molto fredda; • il check-in online non è stato possibile completarlo correttamente. A questi disagi si sono aggiunti problemi igienici e strutturali seri: • presenza di muffa evidente sopra la doccia e nella camera da letto; • soffione della doccia inutilizzabile, orientato solo verso la parete; • scarico della doccia malfunzionante; • crepa con muffa in camera. Dispongo di foto che documentano tutte queste condizioni. Un aspetto particolarmente grave è che il numero di emergenza/contatto fornito dalla struttura era errato, rendendo impossibile segnalare tempestivamente i problemi e ricevere assistenza durante il soggiorno. Ho ricevuto solo un rimborso parziale minimo, che non ritengo proporzionato alla somma dei disagi riscontrati. Non consiglierei questa struttura, soprattutto a chi presta attenzione all'igiene, al comfort e all'assistenza agli ospiti.

Positive: La ubicación del hotel es muy céntrica, sitio limpio Negative: El aparato del aire hace mucho ruido

Positive: A localização é boa, bem próximo a diversos acessos para o transporte público da região. Negative: Não houve limpeza em meu quarto durante a hospedagem. O horário de checkin é demasiado tardio. A estrutura do quarto é muito básica, pela mesma faixa de valores é possível se hospedar em uma acomodação um pouco melhor na mesma região.

Positive: The size of the room with the kitchen. The bathroom with a bathtub and bidet. A quiet place with a big balcony. Negative: The kitchen is not very equipped. YOU CAN'T DO CHECK-IN AFTER 5 PM !!! Two simple beds not very comfortable and very small tiny pillows. A small TV set.

Positive: Posizione centrale anche se con piccola nota negativa, camera riscaldata al nostro arrivo Negative: Nonostante la posizione centrale, la struttura si trova in una via poco rassicurante e buia, spesso frequentata da persone ubriache. La camera assegnata non era presente tra le foto visibili su Booking e non ha rispecchiato le nostre aspettative (molto più piccola di quelle mostrate) e il letto era incassato in una nicchia. Il bagno aveva davvero dimensioni ridotte, con un ripiano d'appoggio praticamente inesistente. Pulizia da rivedere…ciocche di polvere, carta igienica macchiata e odore di muffa. Inoltre, la finestra non si chiudeva correttamente lasciando uno spiraglio aperto, il che ci ha fatto sentire poco sicuri visto l'affaccio su un cortile interno.