MyStay - Estúdio Porto Batalha com varanda no centro histórico

Positive: Die direkte Lage in der Altstadt ist praktisch. Die Mitarbeiter im Helpcentet helfen bei Fragen und Problemen gut und direkt weiter. Negative: Die KI bei erster Kontaktaufnahme. Ein direkter Kontakt zu den Mitarbeitern wäre wünschenswert gewesen.

Hotel muy acogedor con suelos de madera, limpio, céntrico, silencioso

НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В "ЛОВУШКУ" ЭТОГО ОТЕЛЯ Positive: НИЧЕГО!!! САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ИЗ ТЕХ В КОТОРЫХ МЫ КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ. Единственный "плюс" этого отеля это то что на его фоне все остальные отели в которых мы останавливались показались нам пятизвездочными. Negative: НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В "ЛОВУШКУ" ЭТОГО ОТЕЛЯ. Все что они о себе пишут не соответствует действительности. Останавливались на три ночи. Комнату с так называемой "терассой" не снимайте ни в коем случае! Это колодец с квадратом неба на высоте третьего этажа. Обещанная на картинке мебель отсутствовала. Не смотря на наши жалобы ее так и не принесли. Все жалобы через переписку по телефону - "разговор" с ботом. Он любезно порекомендовал дождаться уборщицу (она должна была появиться часов в 9 утра) и переговорить с ней. За все время нашего пребывания уборщица ни разу не появилась. В ванной отсутствовали обещанные шампуни-мыло - вернее осталось пол пузырька от предыдущих клиентов. На завтраки не тратьте деньги - это коробка с сухим пайком, которая ставится под дверь. Все содержащиеся в ней продукты с огромным сроком годости (до февраля 2026 года), что говорит о том, что кроме консервантов в них мало что есть. Одной коробки нам так и не додали. Ну да это ерунда - мы все равно это не ели. Расположение гостиницы в центре. Но имейте в виду, что ко входу подЪехать нельзя. Можно остановиться на центральной улице на несколько минут, чтобы выгрузить чемоданы. А дальше придется спускаться вниз по крутой улице с очень грубой брусчаткой. Ну и соответственно подниматься на обратном пути. Кстати обещанный ваучер на парковку (она в 5 минутах езды от отеля) так и не получили. В номере всего две розетки и одна тумбочка.Так что если захотите вскипятить чайкик, придется это делать на полу под кроватью. ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ИЗ ТЕХ В КОТОРЫХ МЫ КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ. Единственный "плюс" этого отеля это то что на его фоне все остальные отели в которых мы останавливались показались на пятизвездочными.

Zero apoio ao cliente Positive: Localização Negative: Zero apoio ao cliente! Fiquei sem luz no quarto no primeiro dia, liguei imensas vezes para os números que estavam no quarto e estava sempre fora de serviço mesmo em horário de atendimento. Contactei a booking e o que me disseram foi ver o quadro elétrico do quarto esse que não existia. Fiquei horas sem luz e nada de ser contactada nem muito menos a manutenção foi ver do que se tratava. No dia seguinte encontrei a senhora da limpeza e perguntei se havia problema em mandar o quadro todo abaixo e voltar a ligar e resultou e voltou a luz. Se estivesse à espera de ajuda por parte do alojamento hoje ainda não tinha luz. É uma pena porque o alojamento está bem localizado e as comunidades são boas mas o serviço de apoio ao cliente é péssimo

Ótima localização e comodidade Positive: A localização excelente, cama muito confortável, deixaram nos um cházinho muito bom. Tem cacifos para deixar a bagagem mesmo antes do check in ou depois do check out! Negative: Podia ter alguém ou alguma recepção. Sempre que perguntei alguma coisa no chat da booking eles responderam rapidamente e muito esclarecedores. Mas acaba por ser estranho não ver ninguém.